Nossas Pol�ticas

 


Nossas Políticas 

- VENDA ONLINE: NÃO SERÁ PERMITIDO PARTICIPANTE  COM NOME DIFERENTE, MESMO PARTICIPANTE DEVE SER MESMO USUÁRIO DO INGRESSO.

- Apresente esse voucher, em seu celular ou impresso, é obrigatório a apresentação do documento original válido com foto.

- Certifique-se que o código de barras e Qr code estão legíveis.

- Se você comprou mais de um ingresso, certifique-se que seus participantes estejam juntos com você na hora da entrada ou transfira a titularidade para quem irá utilizar.

- Em caso de troca da Titularidade acesse o nosso Instagram: @ingressoflymanaus, encontrará passo a passo.

- Qualquer tipo de ajuda, contate o nosso SUPORTE: (92) 99535-4545

 

AVISO:

Não nos responsabilizamos por compras feitas  fora de nossos pontos de vendas ou site.

-Toda e qualquer transação que ocorra divergência de dados esta sujeita a confirmação de dados na data do evento.

- Qualquer tentativa de fraude, Titular e participantes será acionado judicialmente para responder todas as sanções previstas em lei.

A  INGRESSO FLY não se responsabiliza por  troca  na data ou o cancelamento do evento, nós somos uma Ticketeira  na qual administramos as vendas de ingressos para esses eventos, shows  e produções. Quando isso ocorre, nesses casos em especifico,  auxiliamos os Produtores e  Produtoras a encontrar  uma solução viável  para o cliente.

- O pedido de cancelamento  dos valores requer um preenchimento de formulário,  o mesmo deverá ser feito em até 72 HORAS ANTES DA DATA DO EVENTO.

- Solicitação de cancelamentos  fora do prazo estabelecido acima por motivos particulares em geral , doenças contaminação viral, provas, viagens ou qualquer outro tipo, não haverá reembolso  do valor  do ingresso.

Em caso de Decretos relacionados a Pandemia  que implique no cancelamento do evento ou por outros motivos o adiamento da data , nesses casos se a produção do evento não determinar uma nova data para realização desse evento e for estabelecido cancelamento do mesmo, o valor pago e restituído  INTEGRAL. 

- Não realizamos Reembolso de valores após a data do evento.

- Em casos de remarcação do evento, e ainda sim o cliente não pode comparecer, solicitamos que procure a produtora, não reembolsamos eventos já  realizados.

AVISO:

Não nos responsabilizamos por compras feitas  fora de nossos pontos de vendas ou site.

-Toda e qualquer transação que ocorra divergência de dados estará  sujeita a confirmação de dados na data do evento.

- Qualquer tentativa de fraude, Titular e participantes será acionado judicialmente para responder todas as sanções previstas em lei.

Autorização a terceiros: https://www.ingressofly.com/arquivos/MODELO-DE-AUTORIZA____O-troca-de-titularidade.pdf

Troca de titularidade no link: https://www.instagram.com/p/CRWMQwXDTbN/

Dúvidas sobre cancelamentos envie um e-mail para  flybelem@gmail.com

 

  • compras no site ( www.ingressofly.com )
  • Em qualquer PONTO DE VENDA Ingresso Fly.
  • Nos pontos de venda credenciados pelo produtor do evento. Para localizar esses pontos de venda selecione o evento desejado, os pontos estão listados no detalhamento do evento que você selecionou.

Obs.: Na compra pelo site Ingresso Fly haverá uma taxa de conveniência adicional ao valor do ingresso.

 

Por que existe taxa de conveniência nos ingressos?
Taxa de conveniência é um valor cobrado do cliente por ingresso adquirido. Visa remunerar nossos serviços e, também, absorver as taxas cobradas pelas administradoras de cartões de crédito e débito.

 

Como se fixam os preços dos ingressos?
Os preços dos ingressos são estabelecidos pelos promotores, artistas ou pelos representantes dos eventos, não pela Ingresso Fly.

 

A Ingresso Fly reserva ingressos para clientes ou empresas?
Não.

 

Quantos ingressos podem ser comprados por pessoa?
Disponibilizamos no máximo 02 ( ddois por cpf ) ingressos por cliente para cada evento disponível em nosso site. Alguns espetáculos têm quantidades maiores ou menores disponibilizadas pelos produtores dos eventos.


É seguro comprar pelo site Ingresso Fly?
Sim. Nós da Ingresso Fly tomamos todas as medidas necessárias para que você adquira seus ingressos pela internet com total segurança. Nosso servidor conta com um dos principais serviços de criptografia SSLdisponíveis no mercado. criptografando as informações que você acessa em nossa página. Essa criptografia protege todos os dados acessados em nosso site impedindo o acesso por parte de terceiros. Seus dados são manipulados via computador, nunca por pessoas. Não armazenamos o número de seu cartão de crédito, por isso, é necessário o preenchimento em todas as compras. 


Como posso pagar meus ingressos?
Na internet o pagamento poderá se realizar com cartões de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINNERS, HIPERCARD e Aura. A forma de pagamento das casas de espetáculos e dos pontos de venda depende de cada local, geralmente somente com dinheiro.

 

O que é e onde fica o código de segurança do meu cartão de crédito?
O código de segurança do cartão de crédito é uma seqüência numérica complementar ao número do cartão. Ele garante a veracidade dos dados de uma transação eletrônica, uma vez que essa informação é verificada somente pelo portador do cartão e não consta em nenhum tipo de leitura magnética. Por recomendação das administradoras de cartões essa informação é utilizada para complementar o processo de compra.

VISA/MASTERCARD/DINERS – O código de segurança está localizado no verso do cartão e corresponde aos três últimos dígitos da faixa numérica.

AMERICAN EXPRESS- O código de segurança está localizado na parte frontal do cartão e corresponde aos quatro dígitos localizados do lado direito acima da faixa numérica do cartão.


Qual é o prazo de validade do meu cartão de crédito
O prazo de validade do cartão de crédito é a data de expiração, ele geralmente está localizado na parte frontal do cartão, acima do nome do titular.

Qual o prazo máximo para adquirir meus ingressos pelo site?
Na opção de envio do ingresso para INGRESSO NO CELULAR, em geral, o prazo máximo é de 24 horas antes do evento. Optando pelo envio do Ingresso no Celular NÃO é necessário efetuar a troca do ingresso na bilheteria do evento, a própria MENSAGEM com o código de barras É O SEU INGRESSO. No dia do evento, basta apresentar seu Celular com esta Mensagem em código de barras que nosso sistema validará sua entrada.

Na opção de envio de VALE-INGRESSO para e-mail em geral o prazo máximo também é de 24 horas antes do espetáculo. Com o VALE-INGRESSO em mãos dirija-se até a bilheteria para troca pelo ingresso que dará acesso ao evento. Lembre-se que o tempo máximo para troca pelo ingresso que dará acesso ao evento é de 10 minutos do início do evento.


O que é VALE-INGRESSO?
VALE-INGRESSO é disponibilizado quando a forma de envio escolhida para entrega do ingresso for via e-mail, ele não dá acesso ao evento. Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com todas as informações referentes ao evento escolhido, vai ao painel de controle do site e imprima esse e-mail e, no dia do evento apresente-o na bilheteria juntamente com documento de identidade e o cartão de crédito usado na compra, caso a compra foi por cartão de crédito. Após confirmadas as informações, o VALE- INGRESSO será trocado pelo ingresso que dará acesso ao evento. Somente o titular do VALE-INGRESSO ou a pessoa por ele indicada na hora da compra (via site) poderá efetuar a troca, para compra de VALE-INGRESSO é obrigatório informar no momento da compra o nome e rg do portador de cada ingresso adquirido.


Recebi meu INGRESSO NO CELULAR e o perdi, o que fazer?
Basta entrar em contato com a Ingresso Fly que efetuaremos o cancelamento do ingresso e enviaremos um novo (este reenvio terá um custo de R$5,00). 


Como faço para comprar ingressos meia-entrada?
A compra de meia-entrada está sujeita a regras do produtor do evento ou casa de espetáculo. Para verificar as opções para compra de meia-entrada selecione o evento desejado no site, as informações estarão listadas.

Como posso saber dos eventos antecipadamente?
Consultando nossa página na internet ou se cadastrando em nosso NewsLetter na parte inferior site.

Como faço pra ter descontos e receber promoções dos eventos?
Para receber por e-mail informações e promoções cadastre-se em nosso NewsLetter no final do site.


Como o sistema seleciona os assentos?
Ao comprar pela internet o sistema Ingresso Fly selecionará automaticamente para o setor escolhido os melhores lugares disponíveis, no momento da compra, caso seja ingressos numerados você terá acesso a imagem das mesas, e lugares disponíveis. A compra estará sujeita à disponibilidade de ingresso e a aprovação da operadora de seu cartão de crédito. 


Por que tenho um tempo para finalizar a compra?
Apos adicionado o primeiro ingresso ao carrinho de compras, você terá 20 minutos para finalizar a sua compra, e até 24 horas para a confirmação do pagamento após a finalização da compra, isto é para garantir o acesso aos ingressos igualmente para todos os usuários.